Configuración app WiFi Cherubini META
Los técnicos de CERCA dejarán tu motor funcionando perfectamente con el mando a distancia.
La aplicación WiFi deberás configurarla tú mismo siguiendo los sencillos pasos de este vídeo.
Es una configuración fácil, sin embargo requiere de un poco de tiempo y paciencia. Te recomendamos buscar un momento tranquilo, sin prisas. Deberás tener a mano el nombre de tu red WiFi y la contraseña.
Descarga la app "META" de Cherubini según el dispositivo que uses:
Sigue el vídeo paso a paso con el móvil conectado al WiFi de 2,4 GHz de tu casa.
El módulo WiFi del motor solo puede conectarse a la banda de 2,4 GHz. Algunos routers mezclan la banda 2,4 GHz y la 5 GHz bajo el mismo nombre de red (SSID único) — el emparejamiento con el motor puede fallar aunque tu móvil vea "una sola red". Hay dos escenarios típicos:
Cómo resolverlo (si no estás familiarizado con la manipulación del router, te recomendamos contactar con tu empresa de telefonía para que te digan cómo):
- Entra al panel del router y busca la opción de separar el SSID (a veces llamada "Unique SSID", "Band Steering" o similar) y desactívala.
- Una vez separado, renombra la red de 2,4 GHz con un nombre distinto y claramente identificable (ej.
CASA_2.4). - Empareja el motor específicamente contra esa red de 2,4 GHz por nombre, no contra el SSID combinado.
- Si tu router no permite separar el SSID de forma nativa (algunos operadores lo ocultan), usa la red de invitados, que en varios modelos (Movistar entre otros) sale forzada a 2,4 GHz de forma independiente.
- Verifica que la contraseña de esa red no tenga caracteres especiales conflictivos — el símbolo
!está documentado como causa de fallo silencioso de emparejamiento en dispositivos domóticos de 2,4 GHz.
- Apaga la electricidad de la pérgola o toldo, espera entre 3 y 5 minutos y vuelve a darle corriente para que se ponga en modo de emparejamiento.
- En iPhone, la app necesita el permiso de ubicación activado para poder escanear redes WiFi — revisa la siguiente pregunta.
- Comprueba que el Bluetooth del móvil está activado: algunos motores lo usan también durante el emparejamiento inicial.
La señal WiFi puede ser insuficiente si hay más de 10 metros o paredes entre el router y el motor.
- Para la configuración inicial: acerca el router al motor solo durante el emparejamiento. Una vez configurado, la conexión se mantiene aunque el router quede más lejos.
- Solución definitiva: instala un repetidor WiFi o un PLC (adaptador por red eléctrica) más cerca del motor para ampliar la cobertura.
- Evita caracteres especiales en la contraseña durante la instalación:
ñ Ñ @ # & % ¿ ¡ € £ !. El símbolo!en concreto puede provocar un fallo de emparejamiento silencioso (el motor no da error, simplemente no conecta). - Si tu contraseña tiene alguno de estos caracteres, cámbiala temporalmente en el router por una versión solo con letras y números durante la instalación.
- Comprueba que no haya espacios al inicio o al final de la contraseña.
En iOS, para escanear redes WiFi es obligatorio tener el permiso de ubicación activado en la app META.
- Ve a Ajustes del iPhone.
- Baja hasta encontrar la app META.
- Entra en ella y en "Ubicación" selecciona "Al usar la app".
- Vuelve a abrir META e intenta de nuevo añadir el dispositivo.
- Comprueba que el WiFi de casa funciona correctamente probando con otro dispositivo.
- Verifica que el router no ha cambiado de nombre o contraseña recientemente.
- Si el router se ha reiniciado o sustituido, puede ser necesario repetir el proceso de configuración desde cero.
- Cierra y vuelve a abrir la app META.
Desde la app META puedes invitar a otros usuarios:
- Entra en la configuración del hogar dentro de la app.
- Busca la opción "Invitar usuario" o "Compartir acceso".
- Introduce el email de la persona — deberá tener la app META instalada y una cuenta creada.
¿Sigues sin poder conectarlo?
Si has revisado el vídeo y los problemas frecuentes y aún no te funciona, contacta con soporte técnico del fabricante.
El fabricante del motor también ofrece asistencia directa: